Kundeinformation
Fortrydelsesret
Senest opdateret 27 september 2026
Disse oplysninger gælder for forbrugere i Den Europæiske Union og Storbritannien. De påvirker ikke vores 30-dages returpolitik, som gælder for alle kunder.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Bestiller du flere varer i én ordre, og leveres de hver for sig, udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand får den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os — GHOST RETAIL LIMITED, der driver forretning som SELVORN, 3rd Floor, 9 Hatton Street, London, NW8 8PL, Storbritannien; e-mail support@selvorn.shop; telefon +44 7856 275750 — meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt med posten eller e-mail). Du kan anvende standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du vil udøve fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvad der sker først.
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen. Send dem venligst til den returadresse, vi oplyser, når du meddeler os din fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne, inden fristen på 14 dage er udløbet.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varerne.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)
Til: GHOST RETAIL LIMITED, der driver forretning som SELVORN, 3rd Floor, 9 Hatton Street, London, NW8 8PL, Storbritannien — support@selvorn.shop
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):
Bestilt den (*) / modtaget den (*):
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
Dato:
(*) Det ikke-relevante udstreges.