Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger selvorn.shop eller handler hos os, hvorfor vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Dataansvarlig for dine personoplysninger er GHOST RETAIL LIMITED, der driver forretning som SELVORN (oplysninger på siden Virksomhedsoplysninger). Skriv til support@selvorn.shop med spørgsmål om privatliv.

Hvad vi indsamler

• Ordreoplysninger: navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, de varer, du køber, og din ordrehistorik.
• Betalingsoplysninger: håndteres af vores betalingsudbydere (Stripe og PayPal). Vi modtager en bekræftelse, betalingsmetoden og for kort de sidste fire cifre og udløbsdatoen. Vi modtager aldrig dit fulde kortnummer.
• Kontooplysninger: opretter du en konto, din e-mailadresse og en adgangskode gemt i krypteret form.
• Beskeder: det, du sender os pr. e-mail eller via kontaktformularen.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype og besøgte sider i serverlogs til sikkerhed samt de nødvendige cookies, der er beskrevet i vores cookiepolitik.

Formål og retsgrundlag

• At modtage, levere og hjælpe med din ordre, håndtere returneringer og besvare spørgsmål — nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig.
• At føre regnskabs- og skatteoptegnelser — for at opfylde vores retlige forpligtelser.
• At forebygge svindel og holde siden sikker — vores legitime interesse i at beskytte vores kunder og vores forretning.
• At sende serviceemails om din ordre. Vi sender ikke markedsføringsmails, medmindre du har bedt om dem, og du kan altid framelde dig.

Hvem vi deler med

Vi deler kun det, hver udbyder har brug for:

• Betalingsudbydere: Stripe og PayPal, til betalinger og forebyggelse af svindel.
• Fragtfirmaer, til levering af din pakke og sporingsopdateringer.
• Vores hostingudbyder og e-mailtjenester, der opbevarer og overfører data på vores vegne.
• Myndigheder, hvor loven kræver det.

Vi sælger ikke dine personoplysninger og bruger ingen reklame- eller statistiksporing på denne side.

Overførsel til andre lande

Vi har hjemsted i Storbritannien. Nogle udbydere behandler data i EØS eller i USA. Når data forlader Storbritannien eller EØS, bruger vi tilstrækkelighedsafgørelser eller standardkontraktbestemmelser, så de forbliver beskyttede.

Hvor længe vi opbevarer dem

• Ordre- og regnskabsoplysninger: seks år efter udgangen af regnskabsåret for ordren, som britisk lov kræver.
• Kontooplysninger: indtil du sletter din konto, eller efter tre år uden aktivitet.
• Beskeder: op til to år efter seneste kontakt.
• Serverlogs: op til 30 dage.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af eller indsigelse mod behandlingen samt ret til dataportabilitet. Skriv til support@selvorn.shop, så svarer vi inden for en måned. Du kan også klage til det britiske Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) eller til Datatilsynet i dit land.

Sikkerhed

Hele siden bruger en krypteret forbindelse (HTTPS). Adgang til kundedata er begrænset til de personer, der har brug for den for at hjælpe dig.

Børn

Vores butik henvender sig ikke til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger.

Ændringer

Ændringer til denne politik offentliggøres på denne side med ny dato.