Kundeinformation
Levering
Senest opdateret 27 september 2026
Vi sender alle ordrer med sporing. Fragten vises altid i kassen i din valuta, før du betaler.
Hvor vi leverer
Vi leverer til alle 27 lande i Den Europæiske Union, Storbritannien, Schweiz, Norge, Island, USA og Canada. Hvis dit land ikke står i kassen, kan vi endnu ikke levere dertil.
Afsendelse
Ordrer afsendes inden for 1–3 hverdage (mandag til fredag, undtagen britiske helligdage). Du får en e-mail med et sporingslink, så snart pakken er sendt.
Priser og leveringstider
| Destination | Service | Pris | Levering efter afsendelse |
|---|---|---|---|
| Den Europæiske Union, Storbritannien, Schweiz, Norge, Island | Standard, med sporing | USD 8,90 | 5–9 hverdage |
| USA, Canada | Standard, med sporing | USD 11,90 | 6–12 hverdage |
Fragtpriserne er fastsat i amerikanske dollar og omregnes til den valuta, du handler i (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF). Det præcise beløb vises i ordreoversigten, før du afgiver din ordre.
Leveringstider er fragtfirmaets estimater. De er ikke garanterede og kan være længere omkring helligdage eller på grund af toldkontrol.
Told og importafgifter
Priserne på vores side er varernes priser plus den fragt, der vises i kassen. Afhængigt af destinationen kan importmoms, told eller gebyrer blive opkrævet af toldmyndigheden eller fragtfirmaet, når pakken ankommer. Medmindre ordreoversigten angiver, at de er inkluderet, betales disse af modtageren. Er du i tvivl, så skriv til os før du bestiller, så fortæller vi, hvad du kan forvente i dit land.
Hvis noget går galt
- Forkert adresse: skriv til os hurtigst muligt. Vi kan ændre adressen, indtil pakken er afsendt.
- Forsinket eller bortkommet pakke: hvis sporingen ikke har ændret sig i 7 hverdage, så kontakt os. Vi åbner en sag hos fragtfirmaet og sender en ny vare eller refunderer det fulde beløb, hvis pakken bekræftes bortkommet.
- Beskadiget pakke: gem emballagen, tag et billede og skriv til os inden for 14 dage efter levering.
Spørgsmål om en levering: support@selvorn.shop.