Ofte stillede spørgsmål

Nej. Du kan handle som gæst. Med en konto kan du se dine ordrer og gemme dine adresser.

Ja, indtil den er afsendt. Skriv hurtigst muligt til support@selvorn.shop med dit ordrenummer.

Ja. Du får en e-mail, når vi modtager din ordre, og en til med sporing, når den afsendes. Tjek din spammappe, hvis du ikke kan finde dem.

Til EU, Storbritannien, Schweiz, Norge, Island, USA og Canada. Se Levering for priser og tider.

Vi afsender inden for 1–3 hverdage. Leveringen tager derefter 5–9 hverdage i Europa og 6–12 hverdage til USA og Canada.

Afhængigt af dit land kan der opkræves importmoms eller told ved levering. Siden Levering forklarer det, og vi rådgiver gerne, før du bestiller.

Du kan returnere ubrugte styles med mærker inden for 30 dage efter levering. Kunder i EU og Storbritannien har desuden en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret. Se Returnering og refusion.

Vi refunderer inden for 14 dage efter modtagelsen af din returvare, til den oprindelige betalingsmetode og i den valuta, du betalte i.

Brug vores størrelsesguide og pasformsnoterne på hver produktside. Ligger du mellem to størrelser, så skriv til os, så hjælper vi.

Materialesammensætning og vaskeanvisning står på den indsyede label i hver style. Vil du kende dem før du bestiller, så skriv til os, så sender vi dem.

Vi stræber efter præcise farver, men skærme er forskellige. Hver vare har et nærbillede, der viser stoffets struktur.

Den valuta, der vises øverst på siden og i kassen. Du kan ændre den under “Land, valuta og sprog”. Vi understøtter USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK og CHF.

Ja. Betalinger behandles af vores betalingsudbydere via en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger. Se Betaling og sikkerhed.