Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie selvorn.shop besuchen oder bei uns kaufen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die GHOST RETAIL LIMITED, handelnd als SELVORN (Angaben im Impressum). Für Datenschutzfragen schreiben Sie an support@selvorn.shop.

Welche Daten wir erheben

• Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, gekaufte Artikel und Bestellhistorie.
• Zahlungsdaten: werden von unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe und PayPal) verarbeitet. Wir erhalten eine Bestätigung, die Zahlungsart und bei Karten die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum. Ihre vollständige Kartennummer erhalten wir nie.
• Kontodaten: wenn Sie ein Konto anlegen, Ihre E-Mail-Adresse und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort.
• Nachrichten: was Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular senden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten in Server-Logs zur Sicherheit sowie die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen notwendigen Cookies.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bestellungen annehmen, liefern und betreuen, Rücksendungen bearbeiten und Fragen beantworten – zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen führen – zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Betrug verhindern und die Website sichern – unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Kundinnen und unseres Geschäfts (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Service-E-Mails zu Ihrer Bestellung senden. Marketing-E-Mails senden wir nur, wenn Sie sie angefordert haben; Sie können sie jederzeit abbestellen.

Empfänger

Wir geben nur weiter, was der jeweilige Dienstleister benötigt:

• Zahlungsdienstleister: Stripe und PayPal, zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.
• Versanddienstleister, zur Zustellung Ihres Pakets und für Sendungsinformationen.
• Unser Hosting-Anbieter und E-Mail-Dienste, die Daten in unserem Auftrag speichern und übertragen.
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und setzen auf dieser Website keine Werbe- oder Analyse-Tracker ein.

Internationale Übermittlungen

Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich. Einige Dienstleister verarbeiten Daten im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den USA. Verlassen Daten das Vereinigte Königreich oder den EWR, stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, damit sie geschützt bleiben.

Speicherdauer

• Bestell- und Buchhaltungsunterlagen: sechs Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie es das britische Recht verlangt.
• Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen oder nach drei Jahren ohne Aktivität.
• Nachrichten: bis zu zwei Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Server-Logs: bis zu 30 Tage.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie an support@selvorn.shop; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich außerdem beim britischen Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

Sicherheit

Die gesamte Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Zugriff auf Kundendaten haben nur die Personen, die ihn benötigen, um Sie zu betreuen.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen

Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Datum.