Häufige Fragen

Nein. Sie können als Gast bestellen. Mit einem Konto sehen Sie Ihre Bestellungen und speichern Ihre Adressen.

Ja, bis sie versendet ist. Schreiben Sie so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer an support@selvorn.shop.

Ja. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung bei uns eingeht, und eine weitere mit Sendungsverfolgung beim Versand. Sehen Sie im Spam-Ordner nach, falls Sie sie nicht finden.

In die EU, ins Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Norwegen, Island, in die USA und nach Kanada. Kosten und Zeiten finden Sie unter Versand.

Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferung dauert dann 5–9 Werktage in Europa und 6–12 Werktage in die USA und nach Kanada.

Je nach Land können bei der Zustellung Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle anfallen. Unsere Seite Versand erklärt das, und wir beraten Sie gern vor der Bestellung.

Sie können ungetragene Stücke mit Etiketten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Kundinnen in der EU und im Vereinigten Königreich haben zusätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe Rückgabe und Erstattung.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, über das ursprüngliche Zahlungsmittel und in der Währung, in der Sie bezahlt haben.

Nutzen Sie unseren Größenberater und die Passformhinweise auf jeder Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen.

Materialzusammensetzung und Pflegehinweise stehen auf dem eingenähten Etikett jedes Stücks. Wenn Sie sie vor der Bestellung wissen möchten, schreiben Sie uns – wir senden sie Ihnen.

Wir achten auf genaue Farben, aber Bildschirme unterscheiden sich. Jedes Produkt hat eine Nahaufnahme, die die Struktur des Stoffes zeigt.

In der Währung, die oben auf der Seite und an der Kasse angezeigt wird. Sie können sie unter „Land, Währung und Sprache“ ändern. Wir unterstützen USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK und CHF.

Ja. Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt; Ihre vollständigen Kartendaten sehen oder speichern wir nie. Siehe Zahlung und Sicherheit.