Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti selvorn.shop o acquisti da noi, perché li usiamo e quali diritti hai.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è GHOST RETAIL LIMITED, operante come SELVORN (dati nelle Note legali). Per domande sulla privacy scrivi a support@selvorn.shop.

Quali dati raccogliamo

• Dati dell’ordine: nome, indirizzi di fatturazione e consegna, email, telefono, articoli acquistati e storico ordini.
• Dati di pagamento: gestiti dai nostri fornitori (Stripe e PayPal). Riceviamo una conferma, il tipo di metodo di pagamento e, per le carte, le ultime quattro cifre e la scadenza. Non riceviamo mai il numero completo della carta.
• Dati dell’account: se crei un account, il tuo indirizzo email e una password conservata in forma crittografata.
• Messaggi: ciò che ci invii via email o tramite il modulo di contatto.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine richieste, nei log del server per la sicurezza, e i cookie essenziali descritti nella nostra Cookie policy.

Finalità e basi giuridiche

• Gestire, consegnare e assistere il tuo ordine, i resi e le tue domande — necessario per eseguire il contratto con te.
• Tenere la contabilità e i registri fiscali — per adempiere obblighi di legge.
• Prevenire le frodi e proteggere il sito — nostro legittimo interesse a tutelare clienti e attività.
• Inviarti email di servizio sul tuo ordine. Non inviamo email promozionali se non le hai richieste, e puoi disiscriverti in qualsiasi momento.

A chi comunichiamo i dati

Condividiamo solo ciò che serve a ciascun fornitore:

• Fornitori di pagamento: Stripe e PayPal, per elaborare i pagamenti e prevenire le frodi.
• Corrieri, per consegnare il pacco e inviare il tracciamento.
• Il nostro hosting e i servizi email, che conservano e trasmettono dati per nostro conto.
• Autorità, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non usiamo tracker pubblicitari o di analisi su questo sito.

Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede nel Regno Unito. Alcuni fornitori trattano dati nello Spazio economico europeo o negli Stati Uniti. Quando i dati lasciano il Regno Unito o lo SEE, ci basiamo su decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo affinché restino protetti.

Per quanto tempo li conserviamo

• Ordini e contabilità: sei anni dalla fine dell’esercizio dell’ordine, come richiede la legge britannica.
• Dati dell’account: finché non elimini l’account, o dopo tre anni di inattività.
• Messaggi: fino a due anni dall’ultimo contatto.
• Log del server: fino a 30 giorni.

I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Scrivi a support@selvorn.shop: rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito (ico.org.uk) o all’autorità di protezione dei dati del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Sicurezza

L’intero sito usa una connessione crittografata (HTTPS). L’accesso ai dati dei clienti è limitato alle persone che ne hanno bisogno per assisterti.

Minori

Il nostro negozio non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Modifiche

Eventuali modifiche a questa informativa saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data.