Domande frequenti

No. Puoi acquistare come ospite. Con un account vedi i tuoi ordini e salvi i tuoi indirizzi.

Sì, finché non è spedito. Scrivi al più presto a support@selvorn.shop con il numero d’ordine.

Sì. Ricevi un’email quando riceviamo l’ordine e un’altra con il tracciamento alla spedizione. Controlla la cartella spam se non le trovi.

In UE, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Stati Uniti e Canada. Vedi Spedizioni per costi e tempi.

Spediamo entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna richiede poi 5–9 giorni lavorativi in Europa e 6–12 giorni lavorativi verso Stati Uniti e Canada.

A seconda del paese, alla consegna possono essere riscossi IVA all’importazione o dazi. La pagina Spedizioni lo spiega, e ti consigliamo volentieri prima dell’ordine.

Puoi restituire capi non indossati e con etichette entro 30 giorni dalla consegna. I clienti in UE e Regno Unito hanno inoltre un diritto legale di recesso di 14 giorni. Vedi Resi e rimborsi.

Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sul metodo di pagamento originale e nella valuta in cui hai pagato.

Usa la nostra Guida alle taglie e le note sulla vestibilità di ogni prodotto. Se sei tra due taglie, scrivici e ti aiutiamo.

La composizione e le istruzioni di lavaggio sono sull’etichetta cucita di ogni capo. Se vuoi conoscerle prima di ordinare, scrivici e te le invieremo.

Puntiamo a colori accurati, ma gli schermi variano. Ogni prodotto ha un primo piano che mostra la trama del tessuto.

In quella indicata in alto nella pagina e alla cassa. Puoi cambiarla da «Paese, valuta e lingua». Supportiamo USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK e CHF.

Sì. I pagamenti sono elaborati dai nostri fornitori tramite connessione crittografata; non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta. Vedi Pagamento e sicurezza.