Verzending

We verzenden elke bestelling met track & trace. De verzendkosten zie je bij het afrekenen altijd in je eigen valuta, voordat je betaalt.

Waar we leveren

We leveren in alle 27 landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, de Verenigde Staten en Canada. Staat je land niet bij het afrekenen, dan kunnen we daar nog niet leveren.

Verzending

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden (maandag t/m vrijdag, behalve op Britse feestdagen). Je ontvangt een e-mail met een track-&-trace-link zodra je pakket vertrekt.

Kosten en levertijden

De tarieven zijn vastgesteld in Amerikaanse dollars en worden omgerekend naar de valuta waarin je winkelt (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK of CHF). Het exacte bedrag zie je in het besteloverzicht voordat je je bestelling plaatst.

Levertijden zijn schattingen van de vervoerder. Ze zijn niet gegarandeerd en kunnen langer zijn rond feestdagen of door douanecontroles.

Invoerrechten en belastingen

De prijzen op onze site zijn de prijzen van de artikelen plus de verzendkosten die bij het afrekenen worden getoond. Afhankelijk van de bestemming kunnen invoer-btw, invoerrechten of afhandelingskosten door de douane of de vervoerder worden geïnd wanneer het pakket aankomt. Tenzij in je besteloverzicht staat dat ze zijn inbegrepen, zijn deze kosten voor de ontvanger. Twijfel je, mail ons dan vóór je bestelling en we vertellen je wat je voor jouw land kunt verwachten.

Als er iets misgaat

• Verkeerd adres: mail ons zo snel mogelijk. Tot het pakket is verzonden, kunnen we het adres wijzigen.
• Pakket vertraagd of kwijt: als je track & trace 7 werkdagen niet is veranderd, neem contact op. We starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen, als het pakket kwijt blijkt, een vervanging of betalen je volledig terug.
• Beschadigd pakket: bewaar de verpakking, maak een foto en mail ons binnen 14 dagen na levering.

Vragen over een levering: support@selvorn.shop.