Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op selvorn.shop. Lees ze voordat je bestelt. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

1. Wie we zijn

selvorn.shop wordt geëxploiteerd door GHOST RETAIL LIMITED, handelend onder de naam SELVORN, een in Engeland en Wales geregistreerde vennootschap. Onze bedrijfsgegevens staan op de pagina Bedrijfsgegevens. Je bereikt ons via support@selvorn.shop of +44 7856 275750.

2. Wie kan bestellen

Onze winkel is bedoeld voor consumenten van 18 jaar of ouder die voor persoonlijk gebruik kopen. We leveren in de landen op onze pagina Verzending.

3. Producten

We beschrijven en fotograferen elk stuk zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren kunnen per scherm iets verschillen, en stylingitems die bij een stuk worden getoond (zoals schoenen of andere kledingstukken) zijn niet inbegrepen, tenzij de productbeschrijving dat vermeldt. Wordt een product als set verkocht, dan staat het aantal stuks in de naam en beschrijving.

4. Prijzen en valuta

Prijzen worden getoond in de valuta die je kiest (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK of CHF). Verzendkosten komen erbij bij het afrekenen en worden vóór betaling getoond. Het totaal in het besteloverzicht is het bedrag dat je betaalt. Invoerrechten en belastingen kunnen van toepassing zijn, zoals beschreven op onze pagina Verzending. Is een prijs op de site duidelijk onjuist, dan nemen we vóór verzending contact op en kun je de bestelling kosteloos annuleren.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Onze productpagina’s zijn een uitnodiging om te bestellen. Als je klikt op ‘Bestelling met betalingsverplichting plaatsen’, doe je een bindend aanbod om de artikelen in je winkeltas te kopen. We bevestigen de ontvangst van je bestelling per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling aanvaarden door haar te verzenden en een verzendbevestiging te sturen. Kunnen we je bestelling niet aanvaarden (bijvoorbeeld omdat een artikel niet meer beschikbaar is), dan laten we je dat weten en betalen we een eventuele betaling volledig terug.

De contracttaal is Engels; waar we deze voorwaarden in een andere taal aanbieden, dient de vertaling ter informatie. We bewaren je bestelgegevens en sturen ze je per e-mail; als je een account aanmaakt, kun je ze daar ook bekijken.

6. Betaling

De betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling, met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Zie Betaling en veiligheid.

7. Levering

Leveringsgebieden, kosten en verwachte levertijden staan op onze pagina Verzending. Het risico gaat op jou over wanneer de goederen aan jou of een door jou aangewezen persoon zijn geleverd.

8. Retourneren en herroepingsrecht

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren volgens ons beleid Retourneren en terugbetalen. Consumenten in de EU en het VK hebben daarnaast een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen; zie Herroepingsrecht.

9. Gebreken en je wettelijke rechten

We zijn wettelijk verplicht goederen te leveren die aan de overeenkomst beantwoorden. Is een stuk defect of niet zoals beschreven, dan heb je de rechten die de wet van je woonland je geeft (in de EU bijvoorbeeld een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar na levering; in het VK de rechten onder de Consumer Rights Act 2015). Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.

10. Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor verlies of schade die een voorzienbaar gevolg is van het schenden van deze voorwaarden of van onvoldoende zorgvuldigheid van onze kant. We sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken haar niet waar dat onwettig zou zijn, onder meer bij overlijden of letsel door onze nalatigheid of bij fraude.

11. Intellectueel eigendom

De naam SELVORN, ontwerpen, foto’s en teksten op deze site zijn van ons of onze licentiegevers. Je mag ze niet hergebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

12. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan naar support@selvorn.shop. We antwoorden binnen twee werkdagen en proberen elke klacht rechtstreeks op te lossen.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van het recht van je woonland en kun je een procedure starten bij de rechter in dat land.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Op je bestelling is de versie van toepassing die gepubliceerd was toen je bestelde.