Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur selvorn.shop. Merci de les lire avant de commander. En passant commande, vous les acceptez.

1. Qui sommes-nous

selvorn.shop est exploité par GHOST RETAIL LIMITED, exerçant sous le nom SELVORN, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles. Nos informations figurent dans les Mentions légales. Vous pouvez nous joindre à support@selvorn.shop ou au +44 7856 275750.

2. Qui peut commander

Notre boutique s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus qui achètent pour un usage personnel. Nous livrons dans les pays indiqués sur notre page Livraison.

3. Produits

Nous décrivons et photographions chaque pièce aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran, et les articles de stylisme présentés avec une pièce (chaussures ou autres vêtements) ne sont pas inclus sauf mention contraire dans la description. Lorsqu’un produit est vendu en lot, le nombre de pièces figure dans son nom et sa description.

4. Prix et devise

Les prix sont affichés dans la devise choisie (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK ou CHF). Les frais de livraison s’ajoutent au paiement et sont affichés avant de payer. Le total du récapitulatif est le montant que vous payez. Des droits et taxes à l’importation peuvent s’appliquer comme indiqué sur notre page Livraison. Si un prix est manifestement erroné, nous vous contactons avant l’expédition et vous pouvez annuler la commande sans frais.

5. Formation du contrat

Nos pages produit constituent une invitation à commander. En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre ferme d’achat des articles de votre panier. Nous accusons réception de votre commande par e-mail. Le contrat est formé lorsque nous acceptons votre commande en l’expédiant et en envoyant la confirmation d’expédition. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande (par exemple parce qu’un article n’est plus disponible), nous vous en informons et remboursons intégralement tout paiement.

La langue du contrat est l’anglais ; lorsque nous proposons ces conditions dans une autre langue, la traduction est fournie à titre informatif. Nous conservons les détails de votre commande et vous les envoyons par e-mail ; si vous créez un compte, vous pouvez aussi les y consulter.

6. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande, avec l’un des moyens affichés au paiement. Voir Paiement et sécurité.

7. Livraison

Les zones, frais et délais estimés sont décrits sur notre page Livraison. Les risques vous sont transférés à la livraison des articles à vous ou à une personne que vous avez désignée.

8. Retours et droit de rétractation

Vous pouvez retourner des articles dans les 30 jours suivant la livraison selon notre politique Retours et remboursements. Les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni disposent en outre d’un droit légal de rétractation de 14 jours ; voir Droit de rétractation.

9. Produits défectueux et garanties légales

Nous sommes tenus de livrer des biens conformes au contrat. Si une pièce est défectueuse ou ne correspond pas à sa description, vous bénéficiez des droits prévus par la loi de votre pays de résidence (dans l’UE, notamment la garantie légale de conformité d’au moins deux ans à compter de la livraison ; au Royaume-Uni, les droits prévus par le Consumer Rights Act 2015). Rien dans ces conditions ne limite ces droits.

10. Responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible d’un manquement à ces conditions ou d’un défaut de diligence raisonnable de notre part. Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque la loi l’interdit, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ou de fraude.

11. Propriété intellectuelle

Le nom SELVORN, les modèles, photographies et textes de ce site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Toute réutilisation sans notre accord écrit est interdite.

12. Réclamations

Si quelque chose ne vous satisfait pas, écrivez-nous à support@selvorn.shop. Nous répondons sous deux jours ouvrés et cherchons à résoudre chaque réclamation directement.

13. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version applicable à votre commande est celle publiée au moment où vous l’avez passée.