Condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en selvorn.shop. Léelas antes de comprar. Al hacer un pedido, las aceptas.

1. Quiénes somos

selvorn.shop es operado por GHOST RETAIL LIMITED, que opera como SELVORN, sociedad registrada en Inglaterra y Gales. Nuestros datos figuran en el Aviso legal. Puedes contactarnos en support@selvorn.shop o en el +44 7856 275750.

2. Quién puede comprar

Nuestra tienda está dirigida a consumidores mayores de 18 años que compran para uso personal. Enviamos a los países indicados en nuestra página de Envíos.

3. Productos

Describimos y fotografiamos cada prenda con la mayor precisión posible. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, y los artículos de estilismo que aparecen con una prenda (como calzado u otras prendas) no están incluidos salvo que la descripción lo indique. Cuando un producto se vende como pack, el número de piezas figura en su nombre y descripción.

4. Precios y moneda

Los precios se muestran en la moneda que elijas (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK o CHF). Los gastos de envío se añaden al finalizar la compra y se muestran antes de pagar. El total del resumen es el importe que pagas. Pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación, como se explica en nuestra página de Envíos. Si un precio es claramente erróneo, te contactaremos antes del envío y podrás cancelar el pedido sin coste.

5. Cómo se celebra el contrato

Nuestras páginas de producto son una invitación a comprar. Al pulsar «Realizar pedido con obligación de pago», haces una oferta vinculante de compra de los artículos de tu cesta. Confirmamos la recepción del pedido por correo electrónico. El contrato se celebra cuando aceptamos tu pedido al enviarlo y remitir la confirmación de envío. Si no podemos aceptarlo (por ejemplo, porque un artículo ya no está disponible), te avisaremos y reembolsaremos íntegramente cualquier pago.

El idioma del contrato es el inglés; cuando ofrecemos estas condiciones en otro idioma, la traducción es informativa. Guardamos los datos de tu pedido y te los enviamos por correo; si creas una cuenta, también puedes consultarlos allí.

6. Pago

El pago se realiza al hacer el pedido, con uno de los métodos mostrados al finalizar la compra. Consulta Pago y seguridad.

7. Entrega

Las zonas, gastos y plazos estimados de entrega figuran en nuestra página de Envíos. El riesgo se transmite a ti cuando los bienes se entregan a ti o a la persona que hayas indicado.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Puedes devolver artículos en los 30 días siguientes a la entrega según nuestra política de Devoluciones y reembolsos. Los consumidores de la UE y el Reino Unido tienen además un derecho legal de desistimiento de 14 días; consulta Derecho de desistimiento.

9. Productos defectuosos y garantías legales

Estamos obligados a entregar bienes conformes con el contrato. Si una prenda es defectuosa o no corresponde a su descripción, tienes los derechos que te otorga la ley de tu país de residencia (en la UE, por ejemplo, una garantía legal de conformidad de al menos dos años —en España, tres años— desde la entrega; en el Reino Unido, los derechos de la Consumer Rights Act 2015). Nada en estas condiciones limita esos derechos.

10. Responsabilidad

Respondemos de las pérdidas o daños que sufras y que sean consecuencia previsible del incumplimiento de estas condiciones o de falta de diligencia razonable por nuestra parte. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando sería ilegal hacerlo, incluida la derivada de muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia o de fraude.

11. Propiedad intelectual

El nombre SELVORN, los diseños, fotografías y textos de esta web nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. No puedes reutilizarlos sin nuestro permiso por escrito.

12. Reclamaciones

Si algo no te satisface, escribe a support@selvorn.shop. Respondemos en dos días laborables y buscamos resolver cada reclamación directamente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Si eres un consumidor residente en otro país, conservas además la protección de las normas imperativas de la ley de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de ese país.

14. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. A tu pedido se aplica la versión publicada en el momento de realizarlo.