Vanliga frågor

Storlek och längd

Hur vet jag var en klänning slutar på mig?

På varje klänning- och kjolsida anges plaggets längd i centimeter och var det slutar på vår modell, som är 175 cm lång och bär UK 8: nedre delen av vaden, vristen eller golvet. Vår Storleksguide förklarar hur det förändras beroende på din längd.

Vilken storlek ska jag välja?

Kontrollera kroppsmåtten i Storleksguiden. Stickat och jersey har stretch. Snedskuren satin och linneblandningar har det inte, så om du ligger mellan två storlekar bör du välja den större i dessa.

Material

Vad är klänningarna och kjolarna gjorda av?

Vi använder fyra tyger: finribbad stickning (80 % viskos, 20 % polyamid), tung jersey (95 % viskos, 5 % elastan), snedskuren satin (100 % polyester) och en linneblandning (55 % linne, 45 % viskos). Tyget och dess skötselråd finns på varje produktsida och på den invävda etiketten.

Är alla väskor gjorda av läder?

Nej, och vi anger det på varje sida. De flesta väskor och bälten är av helnötläder av kohud (full-grain). Vissa är av split-läder med mockafinish (split-leather suede). Market Tote och Phone Line är gjorda av polyuretanbelagt (PU) tyg, vilket inte är läder.

Varför har väskorna så lite metalldetaljer?

Varje väska stängs med ett magnetlås eller en enda dragkedja och hänger i en enda lång rem. Inget annat: inga logoplattor, inga extra ringar.

Beställning och betalning

I vilken valuta betalar jag?

I valutan för ditt leveransland: brittiska pund, euro, danska kronor, svenska kronor, norska kronor, schweiziska franc eller amerikanska dollar. Du kan byta leveransland högst upp på varje sida. Beloppet som visas i kassan är beloppet som dras.

Är betalningen säker?

Ja. Hela butiken körs via en krypterad anslutning, och kort- och plånboksbetalningar hanteras av våra betalningsleverantörer. Vi ser eller sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Mejla oss så snart som möjligt. Tills din beställning har skickats kan vi ändra adressen eller avbryta den med full återbetalning.

Leverans och importavgifter

Hur lång tid tar leveransen?

Vi strävar efter att skicka inom 1–3 arbetsdagar. Leveransen tar sedan 3–5 arbetsdagar inom Storbritannien och 5–12 arbetsdagar till övriga länder. Kostnader och leveranstider för varje land finns på sidan Frakt och leverans.

Måste jag betala importmoms eller tull?

Vi skickar från Storbritannien. Utanför Storbritannien kan importmoms, tull och speditörsavgifter tas ut vid leverans, om inte annat anges i kassan. Se Frakt och leverans.

Returer

Kan jag returnera något?

Ja. Du kan returnera oanvända klänningar och kjolar samt oanvända väskor och bälten inom 30 dagar efter leverans. Konsumenter i Storbritannien och EU har dessutom en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Mer information finns på sidan Retur och ångerrätt.

Kan jag returnera bara väskan från ett par?

Ja. En klänning och väskan som är kombinerad med den är separata varor, så du kan behålla den ena och returnera den andra.

Senast uppdaterad 28 oktober 2026